Rychlé vysvětlení

Bez KYC se výběr nespustí: Zumobet Casino

Licence od ministerstva financí zavazuje kasino znát svého hráče, proto Zumobet Casino kontroluje doklady a celá kontrola obvykle trvá 44 hodin.

Zahájit ověření

Licence MF ČRČ. MF-347329/2009, audity BMM Testlabs a GLI

Jasno v dokladech

Nejdřív doklady, potom výběr

Nejčastější obava zní, zda jde o podvod; tabulka níže ukazuje, kdo kontrolu dělá a proč.

Kdo kontrolu provádí

Zumobet Casino s.r.o.

Pod jakou licencí

Ministerstvo financí ČR, MF-347329/2009

Jak dlouho to trvá

44 hodin

Kdy je povinná

Nejpozději před prvním výběrem

Kam psát s dotazy

[email protected]

Nejnižší věk

18+

Méně vrácených dokladů

Stojíte před nahráním fotografií

Užitečné ve chvíli, kdy systém požádá o doklady a vy nechcete čekat na druhé kolo.

Seznam požadavků

V účtu otevřete sekci s ověřením a přečtěte si seznam požadavků; u každé položky bývá uvedeno, jaký formát souboru systém přijme.

Ostrá fotka místo rozmazané

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na světlém podkladu, bez odlesků a s ostrými rohy; nahrávejte pouze skeny, kde jsou všechny údaje čitelné.

Čí je to karta?

Pokud platíte kartou, doložte její poslední čtyři číslice a jméno držitele; u peněženky stačí výpis, který potvrdí, že účet patří vám.

Stav žádosti na očích

Po odeslání uvidíte stav žádosti přímo v účtu; kontrola obvykle trvá 44 hodin a při nejasnosti vám tým napíše na e-mail.

Ve chvíli kontroly

Jasný přehled podkladů a jejich účelu

Zumobet Casino pracuje jen se třemi podklady a případnou fotkou dokladu, nic dalšího navíc nežádá.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí být vidětjméno, podobizna, datum narození, platnost

Potvrzení o trvalém bydlišti

Co potvrzujeadresu, kterou hráč uvádí

Co musí být vidětjméno, celá adresa, datum vystavení

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujeshodu jména a platby

Co musí být vidětjméno majitele, číslo účtu, datum

Rychlejší výběr

Kdy si vás ověření vyžádá

Čtěte ve chvíli, kdy vám účet hlásí čekající ověření před výplatou.

Proč čeká má výhra?

Výhra se odesílá až po kontrole totožnosti, proto systém zastaví první žádost a vyzve k občanskému průkazu a potvrzení o trvalém bydlišti.

Je ta karta opravdu moje?

Nová karta nebo peněženka musí patřit vám, takže při první platbě tímto způsobem přibude kontrola a k průkazu doložíte výpis z bankovního účtu.

Nejdřív doklady, potom platba

Neobvyklá částka spouští hlubší kontrolu podle licence proti praní peněz, k dokladům se přidá původ prostředků a výpis z účtu.

Ověří se mi věk?

Ověření věku chrání mladistvé, proto může přijít už při registraci i při prvním vkladu a stačí k němu občanský průkaz s vaším datem narození.

Odkud pocházejí peníze, které vkládáte?

Licence MF-347329/2009 od Ministerstva financí ČR ukládá provozovateli zjišťovat, odkud peníze na hru přicházejí. Zumobet Casino s.r.o. tím plní povinnost proti praní špinavých peněz. Jde o rutinní krok pro každého hráče, který vkládá vyšší částky, nikoli o podezření vůči vám.

Podle situace se hodí jeden z těchto podkladů, klidně v kopii.

výpis z účtu za poslední měsíce
potvrzení o výši čistého příjmu
smlouva o pracovním poměru
rozhodnutí o přiznání důchodu
doklad o prodeji nemovitosti

Bez vrácení na první pokus

Celý doklad bez zásahu. Ořezaný nebo upravený soubor neukáže celý doklad, a tak ho kontrola nemůže přijmout jako věrohodný. Vyfoťte celý doklad bez ořezu Pošlete originál bez úprav

Doklad po platnosti. Prošlá platnost znamená, že doklad už nepotvrzuje vaši totožnost, a kontrola ho proto odmítne. Zkontrolujte datum platnosti před odesláním Doložte nový občanský průkaz

Nesedí mi adresa? Jméno nebo adresa musí sedět s údaji na účtu, jinak nejde spojit doklad s vaším profilem. Porovnejte údaje v profilu s dokladem Doložte potvrzení o trvalém bydlišti

Právě u kontroly

Nejdřív otazníky, potom výplata

Po přečtení budete vědět, co kontrola obnáší a co s vašimi doklady děláme.

Je bezpečné posílat vám doklady přes internet?+

Ano. Přenos chrání 256-bit TLS šifrování a kopie vidí jen pracovníci oprávnění k ověření. Údaje slouží výhradně ke splnění licence od Ministerstva financí ČR.

Stačí vyfotit doklady mobilem, nebo potřebujete sken?+

Stačí telefon. Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na rovné ploše, při denním světle a bez odlesků. Čitelné fotky z mobilu bereme stejně jako sken.

Musím později dokládat tytéž doklady znovu?+

Ne. Ověření u nás platí opakovaně a podruhé je nežádáme. Nové podklady si vyžádáme jen tehdy, když se změní údaj, který v evidenci máme.

Co dělat, když jsem si mezitím změnil jméno?+

Pošlete na [email protected] kopii nového občanského průkazu a my údaje v účtu srovnáme. Bez toho by výplata narazila na neshodu mezi jménem a účtem.

Kdy nejpozději mi kontrolu uzavřete?+

Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Vyzvat vás ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, takže si tři dokumenty připravte předem.

Jak dlouho ověření trvá, než dostanu peníze?+

Ověření obvykle skončí do 44 hodin od dodání dokladů. Jakmile je hotové, nastaví se výplata jako obvykle a na účet dorazí zhruba za 18 minut.